Política de Privacidade

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é:

• CS INSTALACOES LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 44.550.725/0001-29
• Endereço: Av. Colares Júnior, 1808, Vila Nova de Colares — Serra/ES, CEP 29172-810
• E-mail: comercial@csinstalacoes.com.br
• WhatsApp: (27) 98877-6732

Dados que você nos informa, ao pedir um orçamento ou usar o simulador de economia:

• Formulário de orçamento: nome, número de WhatsApp, e-mail (opcional), cidade, tipo de imóvel, faixa de valor da conta de luz e observações que você quiser incluir.
• Simulador de economia: consumo médio de energia (em kWh ou valor da conta), tipo de ligação elétrica, CEP, cidade e estado, nome, e-mail e telefone, além do registro do seu aceite para ser contatado.
• Assistente de simulação (chat): valor médio da conta de energia, tipo de imóvel, cidade e estado, nome, WhatsApp e, se você quiser, e-mail.
• Localização do aparelho (só se você tocar em "Usar minha localização" no chat e autorizar no navegador): usamos a posição apenas para descobrir sua cidade e estado. As coordenadas não são guardadas.

Dados coletados automaticamente, junto com o envio do formulário, do simulador ou do assistente: a origem da sua visita (parâmetros de campanha, como utm_source, a página de entrada e o site de onde você veio). Esses dados servem para sabermos por qual canal você nos encontrou.

Não pedimos CPF, dados bancários nem dados pessoais sensíveis. Atualmente, o site não utiliza cookies de rastreamento ou de publicidade.

• Entrar em contato com você para apresentar o orçamento ou o resultado da simulação;
• Dimensionar uma proposta de sistema de energia solar adequada ao seu consumo;
• Tirar dúvidas e prestar atendimento pelo WhatsApp, e-mail ou telefone;
• Entender quais canais de divulgação trazem visitantes, para melhorar a nossa comunicação;
• Proteger o site contra envios automáticos e abusos.

Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais.

Tratamos os seus dados com base nas hipóteses do art. 7º da LGPD:

• Procedimentos preliminares a um contrato (art. 7º, V): elaborar o orçamento ou a simulação que você pediu;
• Consentimento (art. 7º, I): contato sobre a simulação e sobre soluções de energia solar, que você autoriza ao marcar a opção correspondente no simulador. Você pode retirar esse consentimento a qualquer momento;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): estatísticas de origem das visitas e segurança do site;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando a lei exigir a guarda de determinadas informações.

• ViaCEP (viacep.com.br): ao digitar o seu CEP no simulador, ele é consultado nesse serviço público para preencher cidade e estado. Apenas o CEP é enviado.
• BigDataCloud (bigdatacloud.com): se você usar "Usar minha localização" no chat, as coordenadas aproximadas do aparelho são enviadas a esse serviço para identificar a cidade e o estado.
• WhatsApp (Meta): ao clicar em um botão de WhatsApp, você é direcionado ao aplicativo, e a conversa passa a seguir também os termos e a política de privacidade do WhatsApp.
• Provedores de tecnologia que hospedam o site e armazenam os dados: Supabase (banco de dados) e [ HOSPEDAGEM — A DEFINIR ]. Esses provedores só tratam os dados para prestar o serviço à CS Instalações.
• Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns provedores de tecnologia podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. [ CONFIRMAR PROVEDORES E PAÍSES ]. Nesses casos, a transferência seguirá as regras do art. 33 da LGPD.

Guardamos os seus dados pelo tempo necessário para atender ao seu pedido e manter o relacionamento comercial. Se você não se tornar nosso cliente, os seus dados (contato, pedidos de orçamento, simulações, propostas e histórico de atendimento) são excluídos automaticamente depois de 12 meses sem nenhuma interação. Se você se tornar nosso cliente, alguns dados poderão ser mantidos pelos prazos exigidos em lei (por exemplo, fiscais e de garantia). Você pode pedir a exclusão antes disso a qualquer momento (seção 8).

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos os seus dados e ter acesso a eles;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Saber com quem compartilhamos os seus dados;
• Retirar o seu consentimento e ser informado sobre as consequências disso.

Para exercer esses direitos, fale conosco pelos canais da seção 1. Responderemos em até [ PRAZO DE RESPOSTA ]. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, como conexão segura (HTTPS) e acesso restrito às informações de contato. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algum ocorrer e puder causar risco relevante, comunicaremos você e a ANPD, conforme a lei.

Atualmente o site não usa cookies de rastreamento, de análise ou de publicidade, e não guarda dados pessoais no seu navegador. Se passarmos a usar ferramentas de análise (como o Google Analytics), esta política será atualizada e, quando necessário, pediremos o seu consentimento.

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais é [ NOME DO ENCARREGADO ], que pode ser contatado em [ E-MAIL DO ENCARREGADO ].

O nosso site e os nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.